Política de Cancelamento

As datas dos eventos são divulgadas previamente através das redes sociais e mala direta. Os grupos são formados por 10 a 30 participantes (grupos fechados ou não).

Remarcações, Reembolsos e Desistências

O eventos acontecerão independente do clima e estação, somente serão postergados ou remarcados em Função de restrições decretadas por órgãos governamentais (exemplo: pandemia ou outro fator de força maior).

No caso de um Decreto ou desistência até 5 dias antes do evento, o valor poderá ser ressarcido de acordo com a forma de pagamento, a saber:

Compras através de cartão de crédito – Prazo de 30 dias com desconto da taxa cobrada pela operadora do Cartão (normalmente 5%)
Compras através de Boleto bancário – Prazo de 72 horas, com desconto da taxa de emissão do Boleto (R$ 5,00)
Compras através de depósitos ou PIX – Prazo de 24 horas, sem desconto

No caso de Decreto ou Desistência por qualquer motivo no prazo inferior a 5 dias, o comprador terá o crédito para outra visita, não podendo ser ressarcido do valor. E no caso de desistência com prazo inferior a 48 horas, não poderá ser ressarcido com valor ou credito para outra data.

Em caso de Chuva no Dia da Visita

Para as Visitas Guiadas, as atividades de campo serão suspensas. as atividades serão focadas na degustação de Cafés, Degustação Cruzada, harmonização, torra, com ampla explicação sobre a cadeia do café, método de preparo e cafés Especiais x cafés comerciais.
Para os eventos cujo foco são campo, sugerimos a utilização da capas de chuva e botas, devendo ser análisado caso a caso os momentos de prática no cafezal.